Point 1つぶやき・フォロー増加の代行をいたします！
毎日の「おはよう」のあいさつから、手動でのお悩み相談、
自動（bot）での会話まで対応するこで、お問い合わせへの転換率がアップします！
毎日の「おはよう」の挨拶
リアルタイムで流れる自分のタイムラインの中から「おはよう」の４文字を含むつぶやきを探します。
そのツイートに対し、＠ユーザー名を付けてさわやかな朝の挨拶をします。
相手はシステムだとは思っていないので、返事してくださる確率が高く、プロフィールを見てくれる確率も高くなります。
「おはよう」の挨拶は、ツイッター上でも絶大な好印象をもたらします。
毎日の増加フォロアーへのリフォローとDM
フォローしてくれた人にフォローを返します。
さらに、そのタイミングで自己紹介のDMを送ります。
このタイミングでDMを打つことにより、友達の多いユーザーに対しても印象を残し、
スパムではない印象を残すことができます。
DMは、「フォローありがとうございます」という柔らかめの文章を設定します。
そこで、何かシステムで困ったことがあったときに、気軽にツイートできる関係を作り出します。
手動でのつぶやきと会話
botだけでは、たくさんのユーザーと仲良くなることができません。
毎日お友達のタイムラインをに入ってゆく事によって、より親近感を与え、仲の良い友達を作ることができます。
ただ、タイムラインを拾うことは、素人では難しいのが現状です。
ツイッターでつぶやいている、その人にあったフレンドリーな会話を１日朝と夜３０分ずつほど施策します。
自動(bot)でのつぶやき
ツイッターでこういった企業のニュースリリースは、タイムラインから流されがちです。
いろいろなつぶやき方をしてみないといけません。
これを手動で行うのは、大変な時間がとられます。
これを、約１時間に２回、定期的に定型分を入力し、御社のニュースリリースを流すことができます。
そして、変更などは随時メールのやりとりで切り替えることができます。
効果測定をしながら、キャッチコピーとつぶやきを考えていきましょう。
自動(bot)での会話
「寒い」というキーワードに対して「風邪に気をつけて！！」、
「風邪ひいた」というキーワードに対して「しょうが湯をどうぞ((((´∀｀)＿旦」など、
特に寒暖に対してのつぶやきは非常に多いため、ヒットしやすい傾向があります。
「風邪」などの弱っているトーク（お悩み）に対して相談になることで、人は喜びを感じます。
そのキーワードごとに会話として成立しやすいようにすると、たまに続けて会話が成立します。
様々なTwitterユーザーの方と仲良くなることができます。
＠返信、DM返信
１日に２回、＠あて先へのチェックと返信、DMのチェックと返信を行います。
また、そのログを纏めてメールにてお知らせいたします。
また、こちらで回答不可能な具体的な内容は、担当者へ引き継ぎます。
フォロアーの増加施策
フォローしてくれた人をリフォローする
１日に２回、＠あて先へのチェックと返信、DMのチェックと返信を行います。
また、そのログを纏めてメールにてお知らせいたします。
また、こちらで回答不可能な具体的な内容は、担当者へ引き継ぎます。
フォローしてくれない人をアンフォローする
フォローしても、１週間経過してもフォローしてくれない人は、アンフォローします。
なぜなら、フォローできる人数に制限があるからです。
２０００人以内であれば、自分のフォロアー数＋２００人まで。
２０００人以上であれば、自分のフォロアー数の１．１倍と言われています。
しかし、実際の弊社での運用実験では、１．１倍するとアカウントが凍結されます。
ツイッターの仕様やルールが明確ではないため、ブロードバンドジャパンでは、１日２００人を上限とし、フォロー施策をしていきます。
新規にフォローする
フォロー返しと合わせ、２００人までを新規にフォローしていきます。
次のPoint 2では、フォロアーの推移を報告、フレンドのプロフィールデータをCSVへ、
セグメントした指定データへのDM送付についてご説明いたします。
» Point 3 他社サービスとの違い
![Twitter公式ナビゲーター[ツイナビ]の公式アカウントに認定されました。](http://bbjpn.com/images/common/img_twinavi20101212.gif){kind=link}