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集客お任せパック

お客様が、リスクを取ることなしに、成果を得ることができるとしたら…

じかに売上につながる、お客様に反響が届く集客サービスを提供します。
お客様の価値をダイレクトに消費者にお伝えして、サイト訪問者の利用アクションを誘発させます。

最終的には、クライアントの目標を達成することが、わたしたちの使命です。

クライアントを成功させる成果報酬の仕事を行います。
これまでの販売経験や、過去の数字に基づいて、案件ごとにきめ細かく対応していきます。

ダイレクト レスポンス マーケティング(DRM)

ダイレクトレスポンスマーケティングは、ネットの広告などから見込み客を集めるマーケティング手法です。

大企業の広告メディアの戦略には、ブランディング・認知など、販売以外の目的に使われるケースがあるため、巨大メディア(テレビCM)など、必ずしも販売を目的としたものでもありません。

これらの巨大メディアに広告を出稿できる企業にはいろいろな意味で限られますが、ダイレクトマーケティングは、小規模で開始することができること、数より質にこだわったマーケティングを展開することができます。

興味をもっている見込み客に対して、1対1のコミュニケーションを実施して、的確にアプローチしていくことで、成果につなげます。

きめ細かなサポートを見込み客に対して行うことにより、顧客からの信頼を獲得して、その顧客としっかりと向き合いながら、コミュニケーションを深めていくマーケティングです。

フェーズ1見込み客を集めます

ネット上のさまざまな広告を使って、見込み客を集めます。 わたしの抱えている問題をどうやって解決してくれるのだろうかと、 慎重に確認している皆さんに、いきなり商品を紹介するようなことはいたしません。

わたしたちはこのような視点から、あなたの問題を解決しているのですよ ということを、お伝えします。 さらに、解決に導くセミナーをご紹介したり、レポートを配布したりして、 お客様の視点に立って情報の提供に努めます。 あるいは、無料のサンプル品を郵送したり、トライアルキットをお買い求め頂くこともあります。

できるだけ簡単でも自己紹介を行い、わたしはあなたの問題を解決できるパートナーですよ という安心感をもっていただきます。 そして、さらにそのようなためになる情報を提供しますので、ご連絡先を 教えていただくようにします。

このようにして、見込み客がすこしずつ集まりはじめます。 このリストは、あなたのアプローチに対して心を開いてくださった方であり、 優良な見込み客になる可能性を秘めています。

この見込み客を集めるところが最初のステップであり、 ここを経由することなく次のステップに移行することはできません。

フェーズ2コミュニケーションを深めます

集まった見込み客には、有効な情報を送ることを心がけましょう。

その方たち、お一人お一人の問題を、あなたが解決して差し上げるという視点で 対応することで、その方たちからの反応、反響を引き出すことができます。

そのためには、時間とタイミングを計りながら、 コミュニケーションを取っていくことが必要となります。 この時間とタイミングを計るというところは、実際に対応しはじめると、 とても面倒な作業であり負担になってくると思います。

ひとつの例ですが、サンキューメールを送るのは、お買い物直後にお送りするのがいいのか、 それとも3日後に、お届けものは届きましたと伝えるのがいいのかということです。

これが100人、1000人、1万人と規模が増えても、一定の対応をしていくことが望まれます。 その繰り返しを日々行うことによって、お客様とコミュニケーションが深まり、 さらなる信頼につながっていきます。

お客様からの声が反響として拾えるようになります。

フェーズ3商材を本気で売り込みます

見込み客は課題を抱えています、あなたのソリューションは、その課題をすっきりと解決します。

あなたを信頼してあなたからの定期的な情報を受けてもらっています。
そろそろ、あなたの商品を、購入してくださいと伝えるちょうどよいタイミングです。

このタイミングがはたしていつかは、その商材ごとにちがってきます。
短い文章であっても成約するセールスレターにするか、 具体的な説明をつけるなどした、長文のしっかりとしたレターにするか、そしてアクションをどうやって引き出すかをきちんと考える必要があります。

ひとつの例ですが、サンキューメールを送るのは、お買い物直後にお送りするのがいいのか、
それとも3日後に、お届けものは届きましたと伝えるのがいいのかということです。

例えば、パソコン向けと、携帯画面向け、セールスレターも異なるものになります。
あたりまえですが、携帯向けレターには、シンプルに簡潔に伝えることが求められます。

フェーズ4固定客(ファン)になってもらいます

そのお客様は、何度かあなたから商品を購入してくださいました。
すでに大切なお客様になろうとしています。

販売後の顧客のフォローにも、安心感を与えることが大切です。

何か問題は生じてないかをきめ細かく尋ねたりすることなどです。
運営してしばらくすると、フォローから外れたい方も出てきますが、
やむ得ないことですので、さらなる見込み客を集めることにチカラをいれるべきです。

ここで残っている方は、あなたから届けられる情報を待っている方ですので、
的確なフォローを継続することで、購入するという行動が引き出されてくると思います。

見込み客から、あなたの顧客へとかわったといえます。
ひとたび顧客になっていただいたあとでも、さまざまな有益な情報を送るなどして
フォローをしていくことが大切です。

リピート商品の場合には、たった1回の購入者、2回、3回の購入者では大きな隔たりがあります。
自分にとって満足感のある、実感がはっきりと湧いた、違いを明確に理解できたという商品の良さが伝われば、
今後の固定客になってくださいますので、そのお客様の生涯価値は大きくなります。

わたしたちは、購入ストーリ(販売促進)を考えることもします。
データベースに問い合わせて、メンバーの抽出をして、 反響をみることができます。
商品を購入商品の頂いたとき、購買心理はたいへん高まっているはずです。
そのタイミングで、別の売れ筋商品を見せることで、さらなる購入を促してみたり、
一定の商品をまとめて売ることや、大きさサイズの違う商品を売ることも可能でしょう。

時間、時刻を設定したメールを送るなど、非常にたくさんの方にたいして、
シナリオごとのアプローチを自動化すること、会員の方のデータベースを持つことは、
ダイレクトレスポンスマーケティングを行うには必要不可欠のシステム・ツールである とご理解いただけたと思います。

私たちに現状をお聞かせください、経験豊富なスタッフが無料にてヒヤリングをいたします。

具体的な対応策

会員データベースの準備
会員情報を取得したときに、さまざまな属性をタイミングよく取得します。
顧客属性をおさえることを念頭にして、会員データベースを整備いたします。
お問い合わせへの応対
自動応答メールは、もちろんですが、時間軸を鑑みながら、反応するシステムをベースとして提供します。
自動シナリオ応対メール
利用者の反応パターンをみて、利用者のシナリオ、ストーリ展開させて、応答内容を都度変えていきます。
アンケート対応
取得したい項目ごとに、アンケート内容をお作りします。
取得されたデータは、会員データベースと連動して、統計的な結果として表示します。
PCサイト、携帯サイト連携
同一ドメイン上にて、PCサイト、スマートフォンサイト、携帯サイトを表示いたします。
キャリア単位の表示も可能です。
ネット広告について
新規顧客を獲得するために、徹底的にSEO・SEMを実施いたします。
SEO・SEMだけの売り文句のサービス業者とは、一線画します。
顧客フォローメール
シナリオ応答メールとも連携します。ある条件に合致するお客様に対して、リアクションを誘導するメールを送ります。
セールスメールなど、メールライティングも、心理効果を理解した上で、きちんと対応するメールを制作します。
販売プラン・戦略の提案と実行
アップセル(異なるボリュームの販売展開)、クロスセル(複数の商品の販売展開)など、柔軟に対応します。
お客様が実際に購入されたタイミングに、上記の方式を実施することなどができます。
実行結果の解析とフィードバック
統計・集計ログにより、現在の状態がどのような段階にあるのかを理解します。
利用者アクションの状況、行動遷移を詳細に確認することで、次に行うべき方策にフィードバックします。

私たちに現状をお聞かせください、経験豊富なスタッフが無料にてヒヤリングをいたします。

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